Política de Envio

Última atualização: 12 de novembro de 2025

Na Yazari Club, estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra fluida e confiável para clientes em todo o Brasil e demais países atendidos.

Esta política descreve nosso processo de envio, prazos de entrega e padrões de manuseio.

1. Frete

Oferecemos frete para todo o Brasil e demais regiões atendidas pela nossa operação.

Quando disponível, promoções de frete grátis serão informadas diretamente no site e no checkout.

Os custos de envio aplicáveis serão calculados automaticamente durante a finalização da compra com base no endereço de entrega e método de envio selecionado.

2. Processamento de Pedido e Prazos de Entrega

Tempo de Processamento: 1 a 3 dias úteis (excluindo fins de semana e feriados).

Prazos Estimados de Entrega:

• Brasil: 7 a 20 dias úteis

• América Latina: 10 a 25 dias úteis

• América do Norte: 7 a 20 dias úteis

• Europa: 7 a 20 dias úteis

• Demais países: 10 a 25 dias úteis

Os prazos de entrega são estimativas e podem variar devido a inspeções alfandegárias, condições climáticas, operações das transportadoras ou feriados locais.

3. Rastreamento de Pedido

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail contendo seu código de rastreamento e as instruções para acompanhar a entrega.

Os dados de rastreamento normalmente ficam disponíveis entre 24 e 72 horas após o despacho.

Se você não receber as informações de rastreamento após o prazo estimado de processamento, entre em contato conosco pelo e-mail contatoyazariclub@gmail.com.

4. Problemas de Entrega e Pacotes Perdidos

Se seu pedido estiver marcado como entregue, mas você não o recebeu, recomendamos:

1. Verificar com a transportadora utilizando o código de rastreamento.

2. Consultar vizinhos, porteiros, recepções ou locais de recebimento.

3. Aguardar até 48 horas, pois algumas transportadoras atualizam o status antes da entrega final.

Caso o pacote não seja localizado, entre em contato conosco pelo e-mail contatoyazariclub@gmail.com informando:

• Número do pedido

• Código de rastreamento

• Descrição do ocorrido

Nossa equipe analisará o caso e buscará uma solução adequada.

5. Alfândega, Taxas e Impostos

Para pedidos internacionais, eventuais taxas alfandegárias, impostos de importação ou encargos governamentais poderão ser cobrados pelas autoridades locais do país de destino.

Quando aplicável, essas cobranças são de responsabilidade do cliente, salvo indicação diferente durante o processo de compra.

6. Precisão do Endereço de Envio

O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados de entrega.

A Yazari Club não se responsabiliza por atrasos ou problemas causados por informações incorretas ou incompletas fornecidas no momento da compra.

Caso um pedido retorne devido a erro no endereço informado, poderá haver cobrança de novo frete para reenvio.

7. Encomendas Atrasadas ou Extraviadas

Se seu pedido não chegar dentro do prazo estimado:

• Consulte o rastreamento enviado por e-mail.

• Entre em contato com a transportadora responsável.

• Caso não haja atualização por mais de 10 dias úteis, envie uma mensagem para contatoyazariclub@gmail.com.

Nossa equipe acompanhará a situação junto aos parceiros logísticos para localizar a encomenda e fornecer suporte.

8. Confirmação e Manuseio do Envio

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com os detalhes do pedido.

Quando o pedido for despachado, um novo e-mail será enviado contendo as informações de rastreamento.

Todas as encomendas passam por inspeção e conferência antes do envio para garantir a qualidade dos produtos.

9. Itens Danificados ou Incorretos

Se você receber um produto danificado ou diferente do solicitado, entre em contato conosco em até 48 horas após a entrega através do e-mail contatoyazariclub@gmail.com.

Inclua:

• Número do pedido

• Fotos do produto recebido

• Fotos da embalagem

Nossa equipe avaliará o caso e providenciará a solução adequada conforme a situação.

10. Itens em Pré-Venda ou Fora de Estoque

Quando um produto estiver disponível em pré-venda, a previsão de envio será informada na página do produto.

Pedidos contendo itens em estoque e itens em pré-venda poderão ser enviados juntos, salvo indicação contrária.

11. Atrasos em Feriados e Períodos de Alta Demanda

Durante períodos promocionais, feriados, Black Friday, Natal e outras datas de grande movimentação, os prazos de processamento e entrega poderão sofrer alterações.

Agradecemos sua compreensão nesses períodos de alta demanda.

12. Informações de Contato

Para qualquer dúvida relacionada ao envio, entre em contato:

Yazari Club

Site: lojayazariclub.com

E-mail: contatoyazariclub@gmail.com

Obrigado por escolher a Yazari Club.

Nosso compromisso é garantir que seu pedido seja processado e entregue com segurança, eficiência e qualidade.