Política de Devolução (14 dias)

Na Yazari Club, nosso objetivo é garantir sua total satisfação. No entanto, se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de devolução de 14 dias a partir da data de entrega.

Você pode solicitar uma devolução na seção "Meus Pedidos" da sua conta ou entrando em contato conosco pelo e-mail contatoyazariclub@gmail.com.

Processo de Devolução

Para iniciar uma devolução ou troca, por favor:

• Solicite pelo seu portal do cliente, ou
• Envie um e-mail para contatoyazariclub@gmail.com com seu número de pedido e motivo da devolução ou troca.

Nota: Solicitações de devolução devem ser feitas em até 14 dias corridos após a entrega. Pedidos feitos após esse período não serão aceitos.

Envio da Devolução

Devido a comportamentos abusivos e fraudulentos repetidos por certos clientes, os custos de envio da devolução agora devem ser arcados pelo cliente por padrão.

As devoluções devem ser enviadas para o endereço do depósito que forneceremos assim que sua solicitação for aprovada.

O item deve ser enviado em até 14 dias corridos. Itens enviados após esse prazo não têm garantia de reembolso ou recebimento.

Produtos Não Elegíveis para Devolução

• Itens de edição especial
• Produtos personalizados ou feitos sob encomenda

Condições de Devolução

Itens devolvidos devem:

• Estar em condição perfeita e sem uso
• Incluir toda a embalagem original, acessórios, manuais e itens promocionais
• Estar livres de sinais de uso, danos ou mau uso

Itens devolvidos sem embalagem original ou em condições inadequadas podem estar sujeitos a deduções por depreciação ou rejeição.

Também aceitamos devoluções para:

• Defeitos de fabricação
• Erros de envio
• Itens incorretos recebidos

Assim que recebermos e inspecionarmos o item, seu reembolso será emitido em até 14 dias úteis para o método de pagamento original.

Itens Defeituosos ou Incorretos

Se você receber um item defeituoso ou incorreto, por favor, nos avise dentro de 72 horas após a entrega enviando um e-mail para contatoyazariclub@gmail.com com:

• Seu número de pedido
• Fotos claras do problema

Você poderá solicitar uma substituição ou reembolso total.

Itens Faltando

Alguns pedidos podem ser enviados em pacotes separados. Se você acreditar que um item está faltando:

• Aguarde até 7 dias após a chegada do primeiro pacote
• Depois, entre em contato conosco com seu número de pedido e detalhes

Cancelamento de Pedidos

Os pedidos são processados automaticamente. Se desejar cancelar seu pedido, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail contatoyazariclub@gmail.com.

Se o pedido já tiver sido processado, o cancelamento poderá não ser possível. Nesse caso, ajudaremos você a iniciar uma devolução assim que o pedido for entregue.

Política de Uso Justo e Abuso

Monitoramos as devoluções para garantir o uso justo para todos os clientes. Reservamo-nos o direito de:

• Recusar devoluções ou desativar contas em casos de devoluções excessivas, devoluções de produtos usados ou atividade suspeita.
• Investigar e agir contra comportamentos fraudulentos, tais como:
  • Abuso de promoções;
  • Criação de múltiplas contas;
  • Compra de vários produtos para escolher apenas um e devolver os demais;
  • Padrões repetitivos de compras suspeitas.

Estornos e Disputas

Estamos sempre disponíveis para resolver qualquer problema diretamente. No entanto:

• Clientes que iniciarem estornos fraudulentos após receberem seu item poderão ser impedidos de realizar futuras compras.
• Clientes que abrirem disputas em plataformas de pagamento sem nos contatar primeiro poderão enfrentar atrasos, pois os reembolsos só poderão ser emitidos após o encerramento da disputa.
• Se suspeitarmos de fraude, o cliente será responsável pelos custos de envio da devolução, independentemente do resultado da disputa.

Por favor, entre em contato conosco primeiro. Resolveremos suas preocupações da forma mais rápida e justa possível.

Cláusula Final

Esta política pode ser atualizada sem aviso prévio. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Ao realizar um pedido na Yazari Club, você concorda automaticamente com os termos descritos nesta Política de Devolução.

Contato

Yazari Club

Site: lojayazariclub.com

E-mail: contatoyazariclub@gmail.com